estos: Unified Communications, Collaboration Software und CTI.

Seit 1997 entwickelt der Hersteller estos Unified Communications (UC) und CTI Software zum Thema Kommunikation für Unternehmen. Bis heute sind mehr als eine Million Lizenzen dieser Softwareprodukte im Feld. Grundlage für diesen Erfolg ist die Fähigkeit des Herstellers, rechtzeitig entstehende Trends zu erkennen und diese frühzeitig mit innovativen Produkten zu gestalten. Estos setzt die Vision zur Entwicklung immer neuer, innovativer Lösungen um. 

Die Lösung
 

In einer Welt, in der Kommunikation den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen kann, bietet estos eine Lösung, die nicht nur sicher und zuverlässig ist, sondern auch die Effizienz und Effektivität Ihrer Geschäftskommunikation steigert. Sie ermöglicht eine standort- und geräteunabhängige Kommunikation und bietet vielfältige Integrationsmöglichkeiten in Geschäftsprozesse. Mit Funktionen wie Präsenzabgleich mit Microsoft Teams und der Bereitstellung von Kundendaten aus ERP- und CRM-Systemen im Gesprächsfenster, optimiert ProCall 8 die Effizienz Ihrer Kommunikation. Die Software unterstützt auch den Ein-Klick-Wechsel in Online-Meetings und bietet ein Website-Kontaktportal für Kunden mit Text-, Audio- und Video-Chat. 
 

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Die Vorteile 
 

ProCall 8 von estos bietet eine maximale Flexibilität, indem es alle wichtigen Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung vereint. Dies ermöglicht es den Nutzern, unabhängig von ihrem Standort oder dem verwendeten Gerät zu kommunizieren. Die Software bietet zudem vielfältige Integrationsmöglichkeiten in Geschäftsprozesse, was bedeutet, dass die Kommunikation nahtlos in bestehende ERP-, CRM- und Branchensysteme eingebettet werden kann. Dies führt zu einer erheblichen Steigerung der Effizienz und Produktivität.

Ein weiterer Vorteil ist der Präsenzabgleich mit Microsoft Teams, der eine nahtlose Zusammenarbeit ermöglicht und die Effizienz der Kommunikation verbessert. Mit der Ein-Klick-Wechsel-Funktion in Online-Meetings können Nutzer schnell und einfach in virtuelle Besprechungen wechseln, was Zeit spart und die Zusammenarbeit erleichtert. Schließlich bietet das Website-Kontaktportal den Kunden die Möglichkeit, über Text-, Audio- und Video-Chat direkt mit dem Unternehmen zu kommunizieren. Dies verbessert die Erreichbarkeit und den Kundenservice erheblich.

Diese Vorteile machen ProCall Enterprise zu einer leistungsstarken Lösung für moderne und flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle.
 

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Bereitstellungsoptionen

On-Premises: Bei dieser Option wird ProCall auf den Servern des Unternehmens installiert. Dies bietet volle Kontrolle über die Daten und die Konfiguration des Systems. Es ist ideal für Unternehmen mit strengen Datenschutzrichtlinien oder speziellen Sicherheitsanforderungen.

Cloud-basiert: Eine Cloud-basierte Bereitstellung ermöglicht es Unternehmen, das ProCall mit allen Optionen als Service zu nutzen. Dies reduziert den Wartungsaufwand und ermöglicht einen einfachen Zugriff von überall. Es ist eine flexible Lösung, die sich gut für Unternehmen eignet, die schnell skalieren möchten.

Hybrid: Eine Hybridlösung kombiniert On-Premises- und Cloud-Elemente. Dies ermöglicht es Unternehmen, von der Flexibilität der Cloud zu profitieren, während gleichzeitig bestimmte Daten oder Funktionen lokal gehalten werden können.

Als Teil einer integrierten Kommunikationslösung: Estos kann auch als integraler Bestandteil einer umfassenden Kommunikationslösung bereitgestellt werden, die Telefonie, Video, Chat und andere Kommunikationskanäle umfasst.

Digitalisierung von Unternehmenskommunikation

Internetbasierte Technologien, die daraus resultierenden Möglichkeiten und die Cloud: Diesen Themen widmet estos eine hohe Aufmerksamkeit. Für die Cloud bietet estos verschiedene Software-Bausteine an, die Unified Communications und CTI aus der Cloud möglich machen. Als unabhängiger Hersteller kann estos Service Providern flexibel adaptierbare Back-To-Back Lizenz- und Service-Level-Verträge für eine Abrundung oder Erweiterung Ihres Angebots anbieten.
 

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estos ProCall 8
 

Mit ProCall 8 führen Sie schnell und einfach sämtliche Kommunikations- und Informationskanäle in einer Maske zusammen – für maximale Flexibilität und Integration. Die preisgekrönte ProCall 8 Software bietet jedem Unternehmen und jeder Institution – ob 2 oder 2.000 Mitarbeitende – vernetzte Businesskommunikation ohne Kompromisse. Ganz gleich, ob interne Unternehmens- oder externe Kundenkommunikation, egal wo sich Ihre Mitarbeitenden befinden und welche Devices sie nutzen: ProCall 8 verbindet sämtliche Telefon-, Videocall- und Chatmöglichkeiten in einer einzigen Oberfläche. Intuitiv, nutzerorientiert, emotional und ganz flexibel auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst.