Integration in Microsoft Teams: Mehr mit Microsoft Teams erreichen – verbessern Sie zum Beispiel Ihren Kundenservice.
Microsoft Teams hat sich zur favorisierten Plattform für Messaging, Videokonferenzen, Zusammenarbeit und Produktivität in Unternehmen entwickelt. Microsoft Teams wird vorwiegend als Kommunikationsmittel innerhalb eines Unternehmens genutzt oder für Videokonferenzen mit externen Teilnehmern. Für klassische, externe Sprachkommunikation zu Kunden, Partnern oder Lieferanten bieten spezialisierte Telefonielösungen mehr Möglichkeiten, um zum Beispiel einen optimalen Kundenservice zu gewährleisten. Mit den Lösungen von Enreach haben Sie verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Microsoft Teams mit zusätzlichen Leistungsmerkmalen für die Sprachkommunikation ausstatten können:
- Microsoft Teams mit Operator Connect einfach und schnell mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden
- Erweiterung von Microsoft Teams mit nahtlos integrierten, leistungsstarken Telefoniefunktionen
- Telefonanlage aus der Cloud inklusive Konnektivität mit Microsoft Teams verbinden
Sie haben die Wahl: Operator Connect für Microsoft Teams
Mit Operator Connect für Microsoft Teams fügen Sie der Lösung vollständige Telefoniefunktionen hinzu und verwandeln Ihre bestende Microsoft Teams App in eine flexible, vollständige Business-Telefonanlage. Innerhalb des Admin Centers von Microsoft Teams können Sie Telefonnummern und SIP-Trunks bei Frings bestellen und diese für Microsoft Teams aktivieren. Weisen Sie diese Nummern anschließend einfach Ihren Nutzern von Microsoft Teams zu und schon können Sie lostelefonieren und Anrufe entgegennehmen.
Die Hauptfunktionen:
Nahtlose Integration: Unternehmen können ihre bestehenden Telefonie-Dienste direkt in Microsoft Teams integrieren, ohne zusätzliche Hardware oder komplizierte Konfigurationen. Dies ermöglicht eine einheitliche Kommunikationsplattform für Anrufe, Meetings und Nachrichten.
Verwaltung über das Teams Admin Center: Alle Telefonie-Einstellungen und -Verwaltungen können zentral über das Teams Admin Center vorgenommen werden. Dies vereinfacht die Administration und reduziert den Aufwand für IT-Teams.
Direkte Telefonnummernzuweisung: Operator Connect ermöglicht es, Telefonnummern direkt über das Teams Admin Center zuzuweisen und zu verwalten. Dies beschleunigt die Bereitstellung und Anpassung von Diensten.
Hohe Zuverlässigkeit und Sicherheit: Durch die Partnerschaft mit etablierten Telekommunikationsanbietern profitieren Unternehmen von hoher Zuverlässigkeit und Sicherheitsstandards. Die Anbieter gewährleisten eine stabile und sichere Verbindung für alle Telefonie-Dienste.
Erweiterte Supportoptionen: Unternehmen erhalten direkten Support von den Telekommunikationsanbietern, was eine schnelle Problemlösung und kontinuierliche Unterstützung sicherstellt.
Die Vorteile:
Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit: Die Integration von Telefonie-Diensten in Microsoft Teams erfolgt ohne komplexe Installationen oder Konfigurationen, was die Bereitstellung und Nutzung deutlich vereinfacht.
Konsolidierung der Kommunikation: Alle Kommunikationskanäle (Anrufe, Nachrichten, Meetings) werden in einer Plattform zusammengeführt, was die Zusammenarbeit und Produktivität der Mitarbeiter erhöht.
Skalierbarkeit: Unternehmen können ihre Telefonie-Dienste flexibel erweitern oder anpassen, um den aktuellen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Kostenkontrolle: Durch die Nutzung bestehender Telefonie-Dienste können Unternehmen Kosten sparen, da keine zusätzlichen Investitionen in Hardware oder separate Telefonie-Lösungen erforderlich sind.
Globale Verfügbarkeit: Operator Connect bietet globale Abdeckung durch Partnerschaften mit verschiedenen Telekommunikationsanbietern, was für multinationale Unternehmen besonders vorteilhaft ist.
Anwendungsbereiche:
Unternehmen jeder Größe: Ideal für kleine, mittelständische und große Unternehmen, die eine integrierte Kommunikationslösung suchen.
Remote Work: Unterstützt die Anforderungen an flexible Arbeitsmodelle und ermöglicht nahtlose Kommunikation für verteilte Teams.
Multinationale Unternehmen: Bietet eine einheitliche Kommunikationsplattform für Unternehmen mit globaler Präsenz.
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Mehr Funktionen nutzen
Wenn Sie höhere Ansprüche an die Unternehmenskommunikation für einen optimalen Kundenservice haben, stehen Ihnen mit unserem Portfolio flexible Erweiterungen zur Verfügung.
Bei Enreach liegt der Schwerpunkt mit umfangreichen Telefonanlagenfunktionalitäten klar im Bereich der Sprachkommunikation. Die starken Call-Routing Möglichkeiten, die flexible Endgeräteunterstützung, aber auch die umfangreichen Anschlussoptionen an das öffentliche Telefonnetz sichern die optimale Erreichbarkeit im Unternehmen und ermöglichen so einen perfekten Kundenkontakt.
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