Die Lösung: Swyx by Enreach

International arbeitende Konzerne setzen auf eine flexible und effiziente Kommunikation – über geografische Grenzen hinweg. Die TA Triumph-Adler GmbH hat sich für die innovative und intuitiv nutzbare, softwarebasierte IP-Telefonanlage Swyx der Enreach GmbH GmbH entschieden. International arbeitende Konzerne setzen immer wieder auf eine flexible und effiziente Kommunikation – über geografische Grenzen hinweg. Herr Dipl.-Wirtsch.-Ing. Matthias Bonnekessel, Spezialist für Telekommunikation der TA Triumph-Adler ließ sich von unserem Projektmanager Michael Henkel ausführlich beraten und betraute, nach dem überzeugenden Testlauf des PoC‘s, Swyx-Excellence-Partner Frings IT Solutions mit der bundesweiten Installation der softwarebasierten Telefonielösung Swyx von Enreach für mehr als 800 User. Die Begeisterung der Verantwortlichen bei TA Triumph-Adler für neueste technologische Entwicklungen spiegelt sich somit nicht nur in der Weiterentwicklung und Perfektionierung der eigenen Produkte wider, sondern man möchte die Vorteile der Digitalisierung in vollem Umfang nutzen. 

"Mit der Migration der Telefonie zu einem zentralen Dienst in unserem Firmennetz, sparen wir über die Hälfte der bisherigen Kosten ein. Offene Schnittstellen von Swyx ermöglichen die Eigenentwicklung eines Telefonkonferenz-Systems, so dass auch Kosten für externe Dienstleister vollständig neutralisiert werden können. Swyx bietet eine zeitgemäße UC-Lösung, welche die Effizienz und Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter über geografische Grenzen hinweg spürbar steigert. Das ergänzende Contact-Center ermöglicht zudem die vollständige Integration unseres Inbound-Call-Centers. _{Dipl.-Wirtsch.-Ing. Matthias Bonnekessel, Spezialist für Telekommunikationder TA Triumph-Adler}
 

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Die Lösung: myConctactCenter 

Zusätzlich richteten wir die Contact-Center-Lösung von Ilogixx "myContactCenter" für 60 Agenten in der Schweriner Service-Zentrale ein. Die ergänzende Applikation ermöglicht die vollständige Integration eines eigenen Inbound-Call-Centers. Außerdem wurde die Contact-Center-Lösung myContactCenter für 60 Agenten in der Schweriner Service-Zentrale in die Lösung integriert. Die ergänzende Applikation ermöglicht die vollständige Integration eines eigenen Inbound-Call-Centers. Die Begeisterung der Verantwortlichen bei TA Triumph-Adler für neueste technologische Entwicklungen spiegelt sich somit nicht nur in der Weiterentwicklung und Perfektionierung der eigenen Produkte wider, sondern man möchte die Vorteile der Digitalisierung in vollem Umfang nutzen. Integration eines eigenen Inbound-Call-Centers. Die Begeisterung der Verantwortlichen bei TA Triumph-Adler für neueste technologische Entwicklungen spiegelt sich somit nicht nur in der Weiterentwicklung und Perfektionierung der eigenen Produkte wider, sondern man möchte die Vorteile der Digitalisierung in vollem Umfang nutzen.